환불처리안내

환불규정은 아래와 같이 협약 체결되어 시행(2019.04.01)

구분

반환기준

입금후 예약 취소시

100% 환불

사용날 6일전 취소시

90% 환불

사용날 5일전 취소시

80% 환불

사용날 4일전 취소시

70% 환불

사용날 3일전 취소시

50% 환불

사용날 2일전 취소시

30% 환불

사용날 1일전 취소시

환불 없음 <사전 시설은 사전예약제로 운영되는 문제로 환불 반환을 금합니다.>

사용날 당일 취소시

사전예약된 경우로서 천재지변 등으로 인하여 시설이용을 할 수 없거나 관리-운영주체의 귀책 사유로 인한 예약취소

기일에 관계없이 전액 반환

전일 예약은 반드시 4시간 안에 입금을 하셔야 예약처리가 되오니 양해 부탁 드립니다.
환불처리는 매월 1일, 15일 기준으로 사무업무 매뉴얼에 따라 일괄 처리 됩니다.
※ 환불시 농협을 제외한 타은행 수수료가 발생되어 차감된 금액으로 처리되오니 반드시 알아 두시기 바랍니다.
타행(농협제외) 송금 수수료 내역

구분	10만원 이하	10만원 초과~100만원 이하	100만원 초과~500만원 이하(신설)	500만원 초과(신설)
구분	500원	2,000원	3,500원	4,000원

「소비자 분쟁해결 기준」 중 관광숙박업에 관한 보상기준 참조
예약신청 후 24시간내 입금되지 않을 경우 "자동취소"로 처리 됩니다.
이용자가 사용당일 이용 예정시간 초과시 연락통보가 없는 경우 사용 예정일 당일 취소로 보며, 환불규정에 환불은 없습니다. 날씨로 인하여 예약취소를 할 경우는 환불요청사유로 적합하지 않으므로 환불반환기준에 따라 처리합니다.
(단, (괴산군) 국민여가 캠핑장 지역에 경보 및 주의보 발효때는 제외 됩니다) - 법령에 의한 조치